KLANTENSERVICE
Retourneren & Ruilen
Bent u niet helemaal tevreden met uw onbedrukte bestelling of wilt u een andere maat? Hier leest u alles over onze retourvoorwaarden en werkwijze.
Let op: Maatwerk kan niet retour
Kleding die speciaal voor u is voorzien van een logo (bedrukking of borduring) of op maat is gemaakt, kan helaas niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout. Twijfelt u vooraf over de maat? Maak dan gebruik van onze pas-service.
Voorwaarden
U kunt artikelen retourneren indien ze aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het artikel is onbedrukt en ongeborduurd.
- Binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld.
- Ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
- In de originele verpakking met alle kaartjes eraan.
Niet retourneerbaar:
- Gepersonaliseerde kleding (met logo/naam).
- Gedragen of gewassen kleding.
Retourprocedure
- Meld uw retour aan Stuur een e-mail naar info@edivorm.nl met uw ordernummer en de artikelen die u wilt retourneren.
- Vul het retourformulier in Download het formulier hieronder, print het uit en vul het volledig in. Voeg dit toe aan uw pakket.
- Verpakken & Verzenden Verpak de kleding zorgvuldig in de originele verpakking. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar ons adres.
- Afhandeling Na ontvangst en controle van de goederen ontvangt u binnen 7 werkdagen een creditfactuur of het vervangende artikel.
Retouradres
Edivorm B.V.
T.a.v. Afdeling Retouren
De Steeg 9A
8191 LD Wapenveld
T.a.v. Afdeling Retouren
De Steeg 9A
8191 LD Wapenveld